Aviso de Privacidad

Identidad y domicilio del Responsable

Palco Studio, con domicilio en Ciudad de México, México, y correo electrónico hello@palcostudio.com (en adelante "el Responsable"), en cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante "LFPDPPP") y su Reglamento, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para la relación con el Responsable):

• Atender consultas, solicitudes de información y contacto inicial.
• Dar seguimiento a propuestas y cotizaciones de servicios.
• Mantener comunicación con posibles clientes y colaboradores.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

Finalidades secundarias (no necesarias, pero que permiten una mejor experiencia):

• Envío de información sobre nuevos servicios, actualizaciones o contenido relevante de Palco Studio.
• Realización de encuestas de satisfacción y mejora del servicio.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a hello@palcostudio.com con el asunto "Oposición finalidades secundarias". La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no será motivo para que le neguemos los servicios que solicita o contrata con nosotros.

Datos personales sometidos a tratamiento

Para llevar a cabo las finalidades descritas, recabaremos los siguientes datos personales:

• Nombre
• Correo electrónico
• Información que proporcione voluntariamente a través de los medios de contacto disponibles

Datos personales sensibles

El Responsable no recaba datos personales sensibles en el marco del presente aviso de privacidad integral general.

Transferencias de datos personales

Palco Studio no realiza transferencias de datos personales a terceros nacionales o extranjeros, salvo aquellas que sean necesarias para la operación de los servicios digitales empleados y que se señalan en el Aviso de Privacidad Integral – Clientes, o aquellas que resulten exigidas por disposición legal.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar sus datos personales, así como a Oponerse al tratamiento de los mismos (derechos "ARCO"). Para ello deberá presentar su solicitud conforme al procedimiento descrito en la sección "Procedimiento para el ejercicio de derechos ARCO y revocación del consentimiento" de este aviso.

Tecnologías de rastreo

El sitio web de Palco Studio (palcostudio.com) no utiliza cookies propias de rastreo ni tecnologías de seguimiento conductual. Algunos servicios integrados de terceros, como Calendly, podrán utilizar sus propias tecnologías de rastreo conforme a sus respectivas políticas de privacidad.

Cambios al aviso de privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades o de otras causas. Nos comprometemos a mantenerlo actualizado y a notificarle cualquier cambio relevante mediante su publicación en esta página, indicando la fecha de la última actualización.

Facultad de acudir al INAI

Si usted considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP y su Reglamento, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), cuyo sitio web es www.inai.org.mx.

Consentimiento del titular

Al proporcionar sus datos personales a través de cualquier medio de contacto disponible en este sitio, usted manifiesta haber leído y aceptado los términos del presente aviso de privacidad, otorgando su consentimiento para el tratamiento de sus datos en los términos aquí descritos.

Identidad y domicilio del Responsable

Palco Studio, con domicilio en Ciudad de México, México, y correo electrónico hello@palcostudio.com, en cumplimiento con lo establecido en la LFPDPPP y su Reglamento, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad aplicable a las personas que contratan los servicios de asesoría legal y estratégica ofrecidos por Palco Studio.

Finalidades del tratamiento

Los datos personales de nuestros clientes serán tratados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):

• Identificación del cliente y formalización de la relación de servicios.
• Procesamiento y confirmación del pago del servicio contratado.
• Coordinación y agendamiento de sesiones de asesoría.
• Prestación del servicio de asesoría legal y estratégica contratado.
• Generación y entrega de entregables escritos derivados del servicio.
• Comunicación durante y después del servicio (confirmaciones, seguimiento, aclaraciones).
• Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables.

Finalidades secundarias (no necesarias para la prestación del servicio):

• Envío de información sobre nuevos servicios o actualizaciones de Palco Studio.
• Realización de encuestas de satisfacción para la mejora continua del servicio.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a hello@palcostudio.com con el asunto "Oposición finalidades secundarias". Ello no afectará la prestación del servicio contratado.

Datos personales sometidos a tratamiento

En el marco de la relación de servicios, recabaremos los siguientes datos personales:

• Nombre
• Correo electrónico
• Datos de pago (procesados directamente por Stripe; Palco Studio no almacena datos de tarjeta bancaria)
• Información y documentación que el cliente proporcione voluntariamente durante la asesoría (contratos, acuerdos, situaciones legales o comerciales, entre otros)

Datos personales sensibles

En el marco de la prestación de los servicios de asesoría, es posible que el cliente proporcione voluntariamente información que pudiera considerarse sensible en los términos de la LFPDPPP. Dicha información será tratada con estricta confidencialidad y únicamente para los fines directamente relacionados con el servicio solicitado. Palco Studio no recabará datos sensibles de manera sistemática ni fuera del contexto del servicio prestado.

Transferencias de datos personales

Para la operación del servicio, sus datos pueden ser procesados por los siguientes proveedores tecnológicos en la medida estrictamente necesaria para cada función:

• Stripe Inc. — procesamiento seguro de pagos en línea.
• Resend — envío de correos electrónicos transaccionales.
• Calendly LLC — agendamiento y gestión de sesiones de asesoría.

Dichos proveedores actúan como encargados del tratamiento y cuentan con sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad. Palco Studio no vende, cede ni transfiere datos personales de sus clientes a terceros con fines comerciales ajenos al servicio.

Derechos ARCO

Como titular de datos personales, usted tiene derecho a Acceder a sus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando considere que no son necesarios para las finalidades que justificaron su obtención, u Oponerse al tratamiento de los mismos para finalidades específicas. Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá seguir el procedimiento descrito en la sección correspondiente de este aviso.

Confidencialidad

Toda la información que el cliente comparta durante la prestación del servicio — incluyendo contratos, negociaciones, situaciones personales, comerciales o legales — será tratada con estricta confidencialidad. Palco Studio no divulgará dicha información a terceros sin el consentimiento expreso del cliente, salvo en los casos en que así lo exija una obligación legal.

Tecnologías de rastreo

El sitio web de Palco Studio no utiliza cookies propias de rastreo ni tecnologías de seguimiento conductual. Algunos servicios de terceros integrados en el sitio, como Calendly, pueden emplear sus propias tecnologías de rastreo conforme a sus respectivas políticas de privacidad.

Cambios al aviso de privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de las necesidades propias del servicio. Nos comprometemos a notificarle cualquier cambio relevante mediante su publicación en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

Facultad de acudir al INAI

Si considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido vulnerado, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): www.inai.org.mx.

Consentimiento del titular

Al contratar los servicios de Palco Studio y proporcionar sus datos personales, usted manifiesta haber leído, entendido y aceptado los términos del presente aviso de privacidad, otorgando su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en los términos aquí descritos.

¿Cómo ejercer sus derechos ARCO?

Para ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición respecto de sus datos personales, deberá enviar una solicitud escrita al correo electrónico hello@palcostudio.com con el asunto "Ejercicio de Derechos ARCO", incluyendo la siguiente información:

• Su nombre completo.
• El derecho que desea ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales ejerce su derecho.
• Cualquier documento que facilite la localización de sus datos (por ejemplo, el correo electrónico con el que realizó su contratación).
• En caso de rectificación, indicar las modificaciones a realizar y aportar la documentación que las sustente.

Plazos de respuesta

Palco Studio responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción. En caso de que la solicitud resulte procedente, los cambios se harán efectivos en un plazo de 15 días hábiles adicionales. Estos plazos podrán ser ampliados por una sola vez por un período igual cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso, informándole oportunamente.

Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre y cuando el tratamiento no sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o de la relación contractual vigente. Para revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud a hello@palcostudio.com con el asunto "Revocación de Consentimiento", indicando:

• Su nombre completo.
• El tratamiento o finalidad respecto del cual revoca su consentimiento.
• Cualquier dato que permita identificarle en nuestros registros.

Palco Studio atenderá su solicitud en el plazo señalado e informará sobre la procedencia y efectos de la revocación. Tenga en cuenta que, en ciertos casos, la revocación del consentimiento puede implicar la imposibilidad de continuar prestando el servicio contratado.

Limitación de uso y divulgación de datos

Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales para finalidades secundarias o comunicaciones de carácter comercial, puede solicitarlo en cualquier momento enviando un correo a hello@palcostudio.com con el asunto "Limitación de uso de datos". Una vez recibida su solicitud, Palco Studio dejará de utilizar sus datos para dichas finalidades en el plazo establecido, sin afectar la prestación de los servicios contratados.